Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Индивидуальный предприниматель Ровная Ирина Васильевна (ИНН 771920307655, ОГРНИП 322774600451832) обрабатывает персональные данные при работе интернет-магазина «Stylus», сайт stylus212.ru и связанных с ними обращений. Адрес для обращений: Москва, ул. Байкальская, д. 38, кор. 1, кв.32;
электронная почта rovnaya@rambler.ru; телефон +7 (995) 783-48-58.

Политика объясняет обработку данных посетителей сайта, покупателей, получателей заказов, заявителей и подписчиков. Она не является согласием на обработку данных. Посещение сайта само по себе не означает согласия на рекламу.

2. Цели, данные и основания

Оформление, оплата, получение и возврат заказа

Обрабатываются имя, фамилия и, когда необходимо, отчество покупателя/получателя, телефон, электронная почта, адрес или пункт получения, состав заказов, сведения о способе и статусе оплаты, доставки и возврата, содержание связанной с заказом переписки. Реквизиты для возврата запрашиваются при необходимости. Основания — заключение и исполнение договора, исполнение требований законодательства, в том числе о расчётах, учёте и защите прав потребителей.

Данные используются до исполнения обязательств и рассмотрения связанных требований. Документы, которые требуется хранить по закону, сохраняются в течение соответствующих обязательных сроков; сведения, необходимые для защиты прав по конкретному спору, — в пределах законной необходимости. Объём сохраняемых сведений ограничивается этой целью.

Вопросы и поддержка

Обрабатываются имя, контакт для ответа, текст обращения, приложенные пользователем сведения и переписка. Основания — заключение или исполнение договора, если вопрос связан с заказом, либо законный интерес оператора в ответе на обращение при соблюдении прав заявителя. Данные используются до завершения рассмотрения обращения, если дальнейшее хранение не требуется на другом законном основании.

Работа и защита сайта

Для поддержания сессии, корзины, авторизации, предотвращения злоупотреблений и расследования технических ошибок используются необходимые технические данные: сетевой адрес, сведения о браузере/устройстве, время и параметры запроса, технические идентификаторы и результаты проверки запросов. Основания — обеспечение запрошенной работы сайта, законные интересы оператора при соблюдении прав пользователя и обязанности по защите данных. Срок определяется назначением сессии или расследования; ненужные сведения не сохраняются для неопределённых будущих целей.

Веб-аналитика

Для анализа посещаемости и улучшения сайта используется Яндекс Метрика, включая Вебвизор. При этом могут обрабатываться технические идентификаторы, IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них. Аналитика не требуется для оформления заказа.

3. Как обрабатываются и передаются данные

Обработка осуществляется автоматизированно и без средств автоматизации и включает необходимые для названных целей сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа/передачу, блокирование, удаление и уничтожение. Распространение данных не включается автоматически в эти операции.

Доступ предоставляется сотрудникам, которым данные нужны для работы. В необходимом для конкретной операции объёме данные могут получать выбранные перевозчики и службы доставки, платёжные и кассовые сервисы, поставщики хостинга и технического обслуживания, сервисы адресных подсказок, защиты форм и рассылок. Передача и поручение обработки осуществляются на соответствующем законном основании; при необходимости оформляется отдельное согласие. Получатель платежа и условия выбранного платёжного сервиса сообщаются при оплате.

На сайте используются интеграции с Почтой России и СДЭК, платёжными сервисами. Использование конкретного сервиса зависит от выбранного действия и подключённой функции. Это не означает передачу каждому из перечисленных сервисов всех данных пользователя.

Государственным органам сведения передаются по основаниям и в порядке, установленным законом. Локализация обработки данных российских граждан и трансграничная передача подчиняются требованиям законодательства Российской Федерации. Ссылки на внешние сайты не означают, что их обработка данных регулируется настоящей политикой.

4. Хранение, защита и прекращение обработки

Состав и сроки хранения определяются конкретной целью и правовым основанием. Применяются организационные и технические меры защиты, ограничение доступа и контроль обработки. Политика не устанавливает бессрочное хранение всех сведений.

При достижении цели или отзыве согласия обработка на этом основании прекращается; данные удаляются или уничтожаются в установленные законом сроки, если их сохранение не требуется на самостоятельном законном основании. Отзыв согласия не отменяет законное хранение документов о состоявшейся покупке и обязанность исполнить договор.

5. Права и обращения

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращения принимаются по контактам из раздела 1. Укажите, к каким данным относится запрос, и контакт для ответа. Если это необходимо для защиты данных, оператор может запросить достаточное подтверждение личности или полномочий представителя; избыточные документы не требуются. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

6. Изменения

Актуальная редакция размещается на этой странице. Изменение политики не заменяет получение нового согласия, если оно требуется для новой цели или условий обработки.